الشروط العامة للبيع
الأحكام والشروط
ندعوك لمراجعة الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي باسم “الشروط العامة للبيع”) التي تنظم الشروط التي تحكم استخدام هذا الموقع وشراء المنتجات أو الحصول عليها من خلال موقع الويب www.wellisairkw.com (“الموقع الإلكتروني” “). وبهذا المعنى ، فإن استخدام هذا الموقع يشكل ، بما ينطبق ، موافقتك على شروط البيع العامة هذه. ومع ذلك ، إذا كان لديك أي أسئلة عنها ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على info@wellisairkuwait.com
تم إعداد هذه الشروط العامة وفقًا لأحكام قوانين وأنظمة غرف التجارة والصناعة بدولة الكويت ، ومع التوافق على القانون العام للدفاع عن حقوق المستهلكين والمستخدمين والقوانين المكملة الأخرى.
المادة 1. معلومات عامة ومعلومات الاتصال
ملكية هذا الموقع www.wellisairkw.com مملوكة لشركة CCC Power System General Trading & Contracting ، الكويت ، فرع Wellis Air وتفاصيل الاتصال الخاصة بها هي:
– مكتب مسجل: 10 ميزانين ام سكوير المرقاب الكويت
– هاتف رقم: 99231359-00965
– عناوين البريد الإلكتروني للتواصل: info@wellisairkuwait.com
المادة 2. موضوع
الغرض من هذه الشروط والأحكام هو ، من ناحية ، إبلاغ المشترين المحتملين بالشروط والطرق التي تشرع فيها wellisairkw.com في بيع وتسليم المنتجات المطلوبة ، ومن ناحية أخرى ، تحديد الحقوق والالتزامات من الأطراف في إطار بيع المنتجات بواسطة wellisairkw.com للعميل (يشار إليه فيما يلي باسم “المشتري”). ستطبق هذه الشروط والأحكام ، دون قيود أو تحفظ ، على جميع مبيعات المنتجات التي يقدمها موقع wellisairkw.com من خلال الموقع الإلكتروني.
وبالتالي ، فإن حقيقة تقديم طلب للمنتجات المعروضة للبيع على موقع الويب wellisairkw.com تعني للمشتري الموافقة الكاملة على هذه الشروط والأحكام ، والتي أقر المشتري بمعرفتها قبل تقديم الطلب.
يحتفظ موقع wellisairkw.com بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من جانب واحد في أي وقت. ومع ذلك ، فإن الشروط المطبقة على الطلب ستكون تلك التي قبلها المشتري في وقت تقديم الطلب.
سيتم استكمال هذه الشروط والأحكام العامة مع الشروط العامة لاستخدام الموقع ومع أحكام سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.
المادة 3 – صياغة العقد والأوامر
3.1 الأسعار
سيكون سعر البيع ، المشار إليه بالدينار الكويتي ، للمنتجات المعروضة على موقع wellisairkw.com هو السعر الساري وقت تقديم الطلب (يشار إليه فيما بعد باسم “الطلب”. يُفهم الأمر على أنه ما تم وصفه في النقطة 3.4). قد يتم تعديل سعر بيع المنتجات التي تظهر على الموقع الإلكتروني في أي وقت بواسطة wellisairkw.com ، والسعر الذي سينطبق على الشراء هو السعر الذي يظهر على الشاشة في وقت تقديم الطلب. سيكون هذا السعر هو السعر المطبق في إطار البيع عن بعد.
لا يشمل السعر تكاليف التوصيل ، والتي سيتم تحرير فاتورة بها كمكمل لسعر المنتجات المشتراة أو مجانًا (إذا كان ذلك ممكنًا). ستتم الإشارة إلى تكاليف التسليم قبل أن يسجل المشتري الطلب. تم تحديد طرق التسليم والشحن المختلفة في القسم 5.1 من هذه الشروط والأحكام وسيتم تسجيلها على موقع الويب ؛ قد يتم تعديل طرق الشحن في أي وقت بواسطة wellisairkw.com. لذلك ، يوصي موقع wellisairkw.com المشترين بمراجعة الشروط والأحكام التي تظهر على الموقع بشكل دوري.
3.2 خصائص المنتجات
يجوز للمشتري اختيار منتج واحد أو أكثر من الفئات المختلفة التي يقدمها wellisairkw.com على موقع الويب.
دون الإخلال بالطلبات المقدمة من المشتري ، يجوز لشركة wellisairkw.com في أي وقت تعديل مجموعة المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني ، خاصةً نتيجة للقيود المرتبطة بمورديها.
وفقًا للوائح المعمول بها ، سيكون للمشتري ، قبل الطلب ، إمكانية معرفة الخصائص الأساسية للمنتجات التي يرغب في الحصول عليها على موقع الويب wellisairkw.com.
المنتجات سوف تلبي متطلبات التشريعات التجارية الكويتية الحالية. لن يتحمل موقع wellisairkw.com أي مسؤولية في حالة عدم الامتثال لتشريعات دولة أخرى غير الكويت حيث سيتم تسليم المنتج.
لأية أسئلة تتعلق بالمنتجات أو لأسئلة إضافية أو طلبات للحصول على مشورة ، يمكن للمشتري الاتصال بفريق المستشارين على wellisairkw.com عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على +965 99231359 من الكويت أو التواصل على info@wellisairkuwait.com.
3.3 التوافر
ستكون المنتجات المعروضة على الموقع صالحة طالما استمر الإعلان عنها عليها ، وعلى أي حال ، حتى نهاية المخزون. في حالة المنتجات غير الموجودة في مستودعاتنا ، ستخضع صلاحية العروض المقدمة من wellisairkw.com لتوفر المنتجات. في وقت تقديم الطلب ، سيقدم للمشتري معلومات حول توفر المنتجات ، من حيث المبدأ. نظرًا لأن هذه المعلومات تأتي مباشرة من موردينا ، فقد تحدث أخطاء أو تعديلات استثنائية ، ولا يمتلك المشتري المعلومات الحقيقية حتى وقت الشراء.
في أي حال ، في حالة الغياب الكلي أو الجزئي لتوافر المنتجات بعد تقديم الطلب ، سيتم إبلاغ المشتري عبر البريد الإلكتروني ، في أقرب وقت ممكن ، بعدم توفر المنتج وإلغاء كلي أو جزئي للطلب (على حسب توفر المنتجات المطلوبة).
في حالة الإلغاء الكامل للطلب:
– سيتم إلغاء طلب المشتري تلقائيًا وإذا لم يكن قد قام بالدفع ، فلن يتم فرض أي رسوم على حسابه المصرفي.
– ستتصل خدمة عملاء wellisairkw.com بالمشتري لإبلاغه بإلغاء طلبه وتعرض عليه إمكانية تجديد الطلب ، باستثناء المنتج غير المتاح.
– في حالة إجراء الدفع بالفعل ، قد يتم إلغاء الطلب طالما أنه لم يغادر مرافق wellisairkw.com ، وفي هذه الحالة سيتم رد المبلغ الإجمالي للطلب إلى المشتري في أقرب وقت ممكن. في حالة إعداد الطلب بالفعل ، يجب على المشتري رفض التسليم وتحمل تكاليف الشحن / التسليم.
– ستتصل خدمة عملاء wellisairkw.com بالمشتري لإبلاغه بإلغاء طلبه وتزويده بإمكانية تجديد الطلب.
في حالة الإلغاء الجزئي للأمر:
– سيتم التحقق من صحة طلب المشتري وسيتم خصم مبلغ الطلب الفعلي بالكامل من حسابه المصرفي.
– سيتم تسليم المنتجات المتاحة إلى المشتري.
3.4 ترتيب
إن تقديم طلب يعادل قبول هذه الشروط والأحكام ، والشروط المنصوص عليها في الإشعار القانوني ، بالإضافة إلى الإعلان عن أنك قد قرأت سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وعلمك بها ، دون الإخلال بالشروط المعينة التي يجوز للأطراف التوافق عليها.
سيتمكن المشتري من التحقق من تفاصيل طلبه وتصحيح أي أخطاء.
اعتبارًا من اللحظة التي يؤكد فيها المشتري طلبه عن طريق النقر على أيقونة “تأكيد وادفع” (يشار إليها فيما يلي باسم “الطلب”) ، سيتم اعتبار أنه قد وافق عن عمد على محتوى وشروط الطلب المعني و ، على وجه التحديد ، شروط البيع العامة هذه ، حقيقة أن طلبك يتضمن التزامًا بالدفع والأسعار والأحجام والخصائص والكميات وأوقات التسليم للمنتجات المعروضة للبيع والمطلوبة من قبل المشتري.
بمجرد التحقق من صحة هذه المرحلة وإعداد الطلب ، لن يكون المشتري قادرًا على إلغاء طلبه. سيكون البيع نهائيًا (يخضع لممارسة المشتري لحقه في الانسحاب وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 6 من الشروط العامة للبيع). سيتم تأكيد الطلب عن طريق wellisairkw.com عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى المشتري (“البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب”).
سيتم إجراء مكالمة هاتفية مع المشتري في وقت إرسال طلبه.
ويوصي موقع Wellisairkw.com بأن يتصل المشتري بالرقم +965 99231359 في أي وقت لمتابعة إحصائيات الطلب. يتم إبلاغ المشتري بالطلب عبر الهاتف ويمكنه تتبع حالة الطلب حتى يتم تسليمه من وقت تقديم الطلب.
من ناحية أخرى ، لا يتحمل موقع wellisairkw.com أي مسؤولية في حالة وجود أخطاء فنية. في حالة المنتجات غير المتوافرة. ومع ذلك ، يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب إذا لم يتم تسليم المنتج في غضون 5 أيام من وقت الطلب.
بمجرد تحصيل مبلغ الطلب ، سيتم إرسال فاتورة ، إذا طلبها المشتري ، مع فاتورته الإلكترونية.
وفقًا للوائح المعمول بها ، يحتفظ موقع wellisairkw.com بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يكون فيه عدد المنتجات أو المبلغ المطلوب دفعه (لطلب واحد أو لعدة طلبات متراكمة) أو عناصر أخرى لسبب مشروع. طريقة تثبت قيام المشتري بتطوير نشاط اقتصادي متعلق بالمنتجات المطلوبة أو ، بشكل عام ، أي أمر غير طبيعي وفقًا للسوابق القضائية المعمول بها في القضية.
أخيرًا ، يحتفظ موقع wellisairkw.com بالحق في تعليق أو إلغاء تنفيذ و / أو تسليم الطلب ، بغض النظر عن طبيعته ودرجة تنفيذه ، في حالة عدم الدفع أو السداد الجزئي للمبالغ المستحقة على المشتري ، في حالة وقوع حوادث في الدفع أو في حالة الاحتيال ، أو الإكتمال ، أو في درجة من المحاولة ، فيما يتعلق باستخدام موقع الويب wellisairkw.com ، بما في ذلك الاحتيال المرتكب نتيجة لأوامر سابقة.
المادة 4 – الدفع
4.1 طرق الدفع – البطاقات المصرفية
وسائل الدفع التي يمكنك من خلالها الشراء على الموقع هي KNET.
البطاقات المصرفية المقبولة على موقع wellisairkw.com هي كالتالي: Visa
يخضع جميع حاملي البطاقات المصرفية للتحقق من الصحة والتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. إذا رفض مُصدر بطاقة الدفع الخاصة بالمشتري ، أو لأي سبب من الأسباب لم يأذن بالدفع لصالحنا ، سواء قبل السداد أو بعده ، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم التسليم.
4.2 طرق الدفع
يجب دفع جميع الطلبات بالدينار الكويتي ، بما في ذلك جميع الرسوم الإلزامية. يتحمل المشتري التكاليف المصرفية ، عند الاقتضاء (بما في ذلك افتراض السداد).
4.3 الأمان في عمليات الدفع
من أجل ضمان أمان المدفوعات التي تتم عن طريق البطاقة المصرفية ، يجب على المشتري إجراء دفعة عبر الإنترنت أو نقدًا عند التسليم لتقديم طلب.
في إطار مكافحة الاحتيال على الإنترنت ، قد يتم إرسال البيانات المتعلقة بطلب المشتري إلى أطراف ثالثة مصرح بها بموجب القانون أو تم تعيينها بواسطة wellisairkw.com ، لغرض وحيد هو التحقق من هوية المشتري ، وكذلك سريان الأمر وطرق الدفع المستخدمة والتسليم المتوقع.
المادة 5 – التسليم والاستقبال
5.1 أحكام عامة
قد يتم تسليم المنتجات التي يطلبها المشتري وفقًا لأحكام هذه الشروط والأحكام أو جمعها ، بناءً على اختيار المشتري ، على النحو التالي:
– في العنوان الذي حدده المشتري كعنوان التسليم للطلب المقابل (يشار إليه فيما يلي باسم “عنوان التسليم”). موقع wellisairkw.com يقوم بالتسليم في الكويت فقط. سيتلقى المشتري أو مستلم الطلب المنتجات من خلال شركة النقل التي اختارها wellisairkw.com ، حيث يتعين عليه التوقيع على إقرار إلكتروني بالاستلام. سيكون الإيصال بمثابة دليل على تسليم الطلب عن طريق wellisairkw.com
– إذا كان مشتري الطلب غائبًا عن العنوان المقدم في وقت التسليم ، فستحاول شركة النقل تسليم الطرد مرة أخرى في يوم العمل التالي ، بعد إبلاغ المستلم بالحادث على النحو الواجب عن طريق الرسائل القصيرة و / أو البريد الإلكتروني و / أو إشعار وصول في صندوق البريد.
– في حالة تغيب المستلم للمرة الثانية عن العنوان المقدم أثناء عملية الشراء ، سيتلقى المشتري أو المستلم للطلب إشعارًا بالوصول و / أو بريدًا إلكترونيًا و / أو رسالة نصية قصيرة لإبلاغه بأن طلبه سيكون متاحًا. بحيث يمكنك استلامه خلال الـ 15 يومًا التالية في المقر الرئيسي لشركة النقل المقابلة
– إذا تم إرجاع الطرد إلى wellisairkw.com في غضون 15 يومًا بعد حساب محاولة التسليم غير الناجحة الثانية ، وسيعاد المبلغ إلى المشتري ، بأي وسيلة دفع ، وفقًا لاختيار wellisairkw.com ، يتم خصم تكاليف الإرجاع مسبقًا .
– لن يتم قبول أي مطالبة تتعلق بالتسليم عندما تظهر الحزمة كما تم تسليمها ، ولهذا الغرض سيكون نظام (تحديد) الكمبيوتر الخاص بالناقل موثوقًا به.
5.1.1 تكلفة شحن الطلب
لن يكون للطلبات أي تكلفة شحن إذا كانت أكبر من 1 خرطوشة جهاز واحد (195 دينار كويتي) ، في حالة الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ ، سيتم تحديد تكلفة الشحن في وقت ملخص الشراء.
5.2 العيوب أو التلف أو العبوات التالفة
5.2.1 الأحكام العامة وسياسة الاسترداد
ينصح المشتري أو مستلم الطلب بالتحقق من الحالة الخارجية للحزمة والمنتجات في وقت التسليم.
في حالة وجود خلل يتعلق بالحزمة (العبوة التالفة ، العبوة المفتوحة ، المخلفات السائلة ، إلخ) أو المتعلقة بالمنتج (المنتجات) المطلوبة (المنتج (المنتجات) المفقودة ، المنتج (المنتجات) التالفة) ، يجب على المشتري بشكل إلزامي اتبع الإجراء المقابل ، من بين تلك الموضحة أدناه (في المادتين 5.3.2 و 5.3.3 من الشروط العامة للبيع) ، إلى حالة الأمر. سيؤدي عدم الامتثال للإجراء المناسب إلى استبعاد إمكانية الاستئناف ضد شركة النقل وضد welliskw.com. على وجه التحديد ، لا يجوز للمشتري المطالبة بأي استرداد. لا يجوز للمشتري أو مستلم الطلب أن يطلب من wellisairkw.com استبدال المنتجات المطلوبة.
وبالمثل ، سيكون للمشتري أو مستلم الطلب إمكانية الاتصال بخدمة العملاء لموقع wellisairkw.com لمعرفة طرق إرجاع المنتج (المنتجات) التالفة. سيكون المشتري في هذه الحالة ملزمًا باتباع الإجراء الخاص بإرجاع المنتجات التالفة التي أشارت إليها خدمة عملاء wellisairkw.com. خلافًا لذلك ، لا يجوز للمشتري طلب استرداد أو استبدال المنتجات المتأثرة.
5.2.2 الإجراءات الإجبارية في حالة العبوة التالفة
في حال العثور على حادثة بحضور شركة النقل:
– رفض التسليم وإبراز الواقعة بوضوح وتفصيل.
– اذكر سبب رفض التسليم في خدمة العملاء wellisairkw.com أو بالاتصال على 00965 99231359
في حال العثور على حوادث دون حضور شركة النقل:
قم بالإبلاغ عن الخلل إلى خدمة عملاء wellisairkw.com من خلال الوسائل التالية:
– بريد الكتروني: info@wellisairkuwait.com
– هاتف: +965 99231359
يجب أن يتم الإخطار بالحوادث وصياغة المطالبات في أقرب وقت ممكن ، وعلى أي حال ، في غضون 3 أيام عمل من تسليم المنتج.
5.2.3 الإجراءات الإلزامية في حالة فقدان المنتج أو تلفه.
يجب على المشتري إخطار خدمة عملاء wellisairkw.com بغياب أو تدهور المنتج من خلال الوسائل المحددة في القسم السابق. قد تطلب خدمة عملاء wellisairkw.com أي معلومات تتعلق بهوية المشتري أو مستلم الطلب والمضي قدمًا في أي عمليات تحقق ضرورية للحالة.
5.3 أوقات التسليم
تبدأ أوقات التسليم في الاحتساب من إرسال البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب أو الاتصال لتأكيد تسليم الطلب ، باستثناء المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي التي تبدأ في العد من استلام التحويل عن طريق wellisairkw.com وستكون تلك التي يتم إبلاغها إلى المشتري قبل إجراء عملية الشراء وتأكيدها.
في حالة تجاوز أوقات التسليم لأي سبب بخلاف القوة القاهرة ، سيكون للمشتري إمكانية إلغاء طلبه.
المادة 6 – الحقوق وفترة الانسحاب
6.1. فترة الانسحاب الحق والقانوني
6.1.1. مدة ممارسة حق الانسحاب القانوني
وفقًا للوائح المعمول بها ، لدى المشتري فترة أربعة عشر (14) يومًا ، من تاريخ استلام الطلب ، لممارسة حقه القانوني في الانسحاب مع إبداء أسباب وجيهة لقرار إلغاء الطلب.
6.1.2. المنتجات المستبعدة من حق الانسحاب القانوني
وفقًا للوائح المعمول بها ، لا يجوز ممارسة الحق القانوني في الانسحاب في حالة الأوامر المتعلقة بما يلي:
– توريد الأشياء التي تم فتحها بعد الاستلام والتي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو الحماية الصحية.
– توريد المنتجات للاستهلاك الفوري
وبناءً على ذلك ، يتم تحذير المشتري من حقيقة أنه لن يكون قادرًا على تأكيد حقه القانوني في الانسحاب فيما يتعلق بالمواد التي كشف عنها المشتري الذي ينطوي تسويقه عن طريق wellisairkw.com على مخاطر لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية صحة المستهلكين (على سبيل المثال: منتجات العناية ، مستحضرات التجميل ، المنتجات الاستهلاكية ، الطعام ، إلخ).
6.1.3. نتائج ممارسة حق الانسحاب القانوني
عندما تكون المنتجات عرضة للاستفادة من الحق القانوني في الانسحاب ، يجوز للمشتري الذي يمارس حقه في الانسحاب في الشروط المنصوص عليها في هذه المقالة ، فيما يتعلق بكل من شروط وطرق إرجاع المنتجات ، استرداد الأموال من المبلغ المدفوع لاقتناء المنتجات المرتجعة مع خصم تكلفة التسليم. يجب أن يتم استرداد المبلغ المدفوع دون مزيد من التأخير ، وعلى أي حال ، قبل أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من التاريخ الذي تم فيه إبلاغ موقع الويب wellisairkw.com بحق المشتري في الانسحاب.
6.1.4. نفقات
وفقًا للوائح المعمول بها ، سيتحمل المشتري تكاليف إعادة المنتجات ، باستثناء حالة عدم مطابقة المنتجات التي يتم تسليمها مع الطلب (في هذه الحالة ، يتحمل wellisairkw.com تكاليف الإرجاع) .
6.2. الحق والمواعيد النهائية للانسحاب التعاقدي
من أجل ضمان إرضاء مشتري الطلبات ، يقبل موقع wellisairkw.com إعادة المنتجات المطلوبة ، عن طريق البريد ، على موقع الويب الخاص بـ wellisairkw.com بما يتجاوز المدة القانونية المذكورة في المادة 6.1.1 ، في الشروط المنصوص عليها أدناه (من الآن فصاعدًا ، “حق الانسحاب التعاقدي”).
6.2.1. مدة ممارسة حق الانسحاب التعاقدي
لدى المشتري شهر واحد (1) من تاريخ استلام الطلب لإعادة المنتجات في حالتها الأصلية. أي ضرر بالجهاز أو غلافه غير مقبول للسحب.
6.2.2. طرائق ممارسة حق الانسحاب التعاقدي
إن طرق ممارسة الحق التعاقدي في الانسحاب هي تلك الموضحة في المادة 6.3 من الشروط العامة للبيع.
6.2.3. المنتجات مستبعدة من الحق التعاقدي في الانسحاب
لا يجوز ممارسة الحق التعاقدي في الانسحاب في حالة الطلبات المنصوص عليها في القسم 6.1.3 من هذه الشروط والأحكام.
وبناءً على ذلك ، يتم تحذير المشتري من حقيقة أنه لن يكون قادرًا على تأكيد حقه التعاقدي في الانسحاب فيما يتعلق بالمواد غير المختومة من قبل المشتري الذي ينطوي تسويقه عن طريق wellisairkw.com على مخاطر لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية صحة المستهلكين ( على سبيل المثال: منتجات العناية أو المكياج). من ناحية أخرى ، لن يتمكن المشتري من تأكيد حقه التعاقدي في الانسحاب فيما يتعلق بالمنتجات التي خضعت للتخصيص بناءً على طلب المشتري. سيتم تطبيق هذه الأحكام دون المساس بالضمانات المنصوص عليها في المادة 7 من هذه الأحكام والشروط ، والتي تظل سارية في مجملها.
6.2.4. نتائج ممارسة الحق التعاقدي في الانسحاب
عندما تكون المنتجات قادرة على الاستفادة من الحق التعاقدي في الانسحاب ، يجوز للمشتري الذي يمارس حقه في الانسحاب في الشروط المنصوص عليها في هذه المقالة ، سواء من حيث شروط إعادة المنتجات أو فيما يتعلق بإرجاعها ، الحصول على ما يلي:
– استبدال المنتجات المعادة بمنتجات أخرى يتم تسويقها بواسطة wellisairkw.com
– سداد wellisairkw.com للمنتجات المرتجعة ، حيث سيتم خصم تكاليف الشحن / تكلفة توصيل الطلب من إجمالي المبلغ المدفوع.
6.2.5. نفقات
يتحمل المشتري تكاليف إعادة المنتجات إلا في حالة عدم مطابقة المنتجات التي تم تسليمها مع الطلب أو في حالة المنتجات التالفة.
6.3. كيفيات ممارسة حق الانسحاب القانوني والحق التعاقدي في الانسحاب
6.3.1. أحكام عامة تنطبق على جميع طرق العودة
يجب إعادة المنتجات إلى wellisairkw.com في حالة مناسبة للتسويق (المنتجات في حالة ممتازة ، مصحوبة بعبواتها الأصلية وملحقاتها ومنشوراتها ، وما إلى ذلك) خلال فترة أقصاها شهر واحد (1) من تاريخ استلامك. لن يتم قبول مرتجعات المنتج التي تحدث بعد تلك الفترة.
يجب أن تكون المنتجات مصحوبة برقم الطلب ، ويتحمل المشتري مسؤولية حزم المنتجات حتى تصل بشكل صحيح إلى مرافق wellisairkw.com.
في حالة استفادة المشتري من عرض الشراء على الموقع الإلكتروني ، والذي كان يحق له ، بموجب شروط معينة ، الحصول على منتج واحد أو أكثر معروضًا مقابل طلبه ، وذلك نتيجة لممارسته الحق الانسحاب يفقد الحق في العرض المذكور ؛ يجب على المشتري أن يعيد ، مع المنتجات المتأثرة بالانسحاب ، منتج (منتجات) العرض التي حصل عليها مقابل طلبيته بحيث يمكن لموقع wellisairkw.com أن يأخذ في الاعتبار طلبه للسحب.
قد تتم المطالبة بمسؤولية المشتري في حالة استهلاك المنتج نتيجة التلاعب به بخلاف التلاعب الضروري لتحديد طبيعة المنتجات وخصائصها ، وعند الاقتضاء ، حسن سيرها.
6.3.2. العودة إلى نقاط التحصيل الخاصة بشركة النقل
بالإضافة إلى الشروط المنصوص عليها في المادة 6.3.1 من شروط البيع العامة هذه ، يجب على المشتري الذي يرغب في ممارسة حقه ، سواء كان قانونيًا أو تعاقديًا ، في الانسحاب أو إعادة المنتج عن طريق البريد / الطرد ، احترام التعليمات التالية:
– استخدم العبوة الأصلية لإعادة المنتج (المنتجات) المتأثرة.
– من خلال نقاط التحصيل التي تحددها شركة النقل.
لن يقبل موقع wellisairkw.com الشحنات المستحقة عن طريق البريد أو بالبريد.
في حالة عدم إثبات المشتري بشكل فعال أنه قام بتأمين إيداع المنتج لدى شركة النقل أو في المؤسسة ، سيتحمل المشتري المخاطر المرتبطة بإعادة المنتج.
المادة 7 – الضمانات
7.1. الضمانات القانونية
تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للضمان القانوني وفقًا للوائح المعمول بها وبضمان ضد العيوب الخفية ، مما يسمح للمشتري بإعادة المنتجات المعيبة أو غير المطابقة التي تم تسليمها دون مقابل.
7.1.1 الضمان القانوني للمطابقة
وفقًا للوائح المعمول بها ، تلتزم wellisairkw.com بتسليم المنتجات التي تتوافق مع العقد ، استجابةً لأي نقص في المطابقة موجود وقت تسليم المنتج. وستكون مسؤولة أيضًا عن أي عيوب في المطابقة ناتجة عن تعليمات التغليف أو التجميع أو التركيب ، عندما تكون على نفقتها الخاصة بموجب العقد أو تم تنفيذها تحت مسؤوليتها.
للامتثال للعقد ، يجب على المنتج:
– أن تكون مناسبة للاستخدامات المخصصة لها عادة منتجات من نفس النوع ؛
– تتفق مع الوصف الذي قدمه البائع وتمتلك صفات المنتج الذي قدمه البائع من خلال الموقع ؛
– اعرض الجودة التي يمكن للمشتري أن يتوقعها بشكل معقول ، مع الأخذ في الاعتبار البيانات العامة التي أدلى بها موقع wellisairkw.com ، لا سيما في الإعلانات أو عند وضع العلامات. وبالمثل ، لن يلتزم موقع wellisairkw.com بهذه التصريحات إذا أظهر أنه لم يكن على دراية بالبيان المعني ولا يمكن توقعه بشكل معقول لمعرفة البيان المعني ، أو أن البيان المذكور قد تم تصحيحه في وقت إبرام العقد ، أو ذلك البيان المذكور لا يمكن أن يؤثر على قرار شراء المنتج.
– تقديم الخصائص المحددة بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو تكون مناسبة لأي استخدام محدد يقصده المشتري ، ويكون معروفًا للبائع وأن الأخير قد قبله.
7.1.2 استبعاد الضمانات
يُستثنى من الضمان المنتجات التي تم تعديلها أو إصلاحها أو دمجها أو إضافتها بواسطة المشتري. لا ينطبق الضمان على المنتجات التي تعرضت للتلف أثناء النقل أو نتيجة لسوء استخدام المستخدم.
يرجى مراجعة دليل المستخدم الخاص بك قبل تشغيل الجهاز.
7.2 طرق تنفيذ الضمانات القانونية
عندما يتعلق الأمر بالضمان القانوني للمطابقة ، فإن المشتري:
– يمكنك الاختيار بين إصلاح أو استبدال الممتلكات ، دون المساس بشروط النفقات المنصوص عليها في اللوائح المعمول بها ؛
– يطلب منك تقديم دليل واضح على وجود عيب في مطابقة السلعة خلال الأشهر الستة التالية لتسليم السلعة.
– احتفظ بفاتورة الشراء و / أو إشعار تسليم الطلب.
يسري الضمان القانوني للمطابقة بشكل مستقل عن أي ضمان تجاري آخر موافق عليه.
لأي مطالبة تتعلق بالضمانات القانونية ، يجب على المشتري الاتصال بقسم خدمة العملاء من خلال الوسائل المحددة في شروط والاحكام هذه.
لا تستبعد هذه الأحكام حق الانسحاب المنصوص عليه في المادة 6 أعلاه.
الدرجات أو التي أضافها المشتري. لا ينطبق الضمان على المنتجات التي تعرضت للتلف أثناء النقل أو نتيجة لسوء استخدامها.
7.3 نتائج تنفيذ الضمانات
في إطار الضمان القانوني للمطابقة ، يتعهد موقع wellisairkw.com بناءً على اختيار المشتري:
– استبدال المنتج بمنتج مطابق حسب المخزون المتوفر
– رد ثمن المنتج عند استحالة استبداله للافراد.
في سياق الضمان القانوني للعيوب الخفية ، يتعهد موقع wellisairkw.com بتقييم العيب الخفي بناءً على اختيار المشتري:
– لتسديد السعر الكامل للمنتج المرتجع ، أو
– لسداد جزء من سعر المنتج عندما يختار المشتري الاحتفاظ بالمنتج
المادة 8 – التوقيع والإثبات
تعمل wellisairkw.com على حماية البيانات الشخصية لعملائها مما يضمن مستوى عالٍ من الأمان ؛ ومع ذلك ، يجب على المشتري أيضًا المشاركة في حماية بياناته الشخصية. على وجه التحديد ، يجب على المشتري الحفاظ على أمان معاملاته عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، من خلال عدم إبلاغ معرفه (عنوان البريد الإلكتروني للمشتري) و / أو كلمة المرور لأي شخص ، وعن طريق تغيير كلمة المرور بشكل دوري. بهذا المعنى ، لا يتحمل موقع wellisairkw.com أي مسؤولية عن الكشف عن البيانات المتعلقة بالمشتري لأي شخص يستخدم معرف المشتري (عنوان البريد الإلكتروني) و / أو كلمة المرور.
في هذا الصدد ، سيكون استخدام المعرف (عنوان البريد الإلكتروني للمشتري) و / أو كلمة مرور المشتري دليلاً على هويته وقابلية التنفيذ ، في وقت التحقق من صحة الطلب ، للمبالغ المقابلة.
لا يتحمل موقع wellisairkw.com ، بأي حال من الأحوال ، أي مسؤولية عن الاستخدام الاحتيالي لهذه البيانات. سيكون الاتصال برقم البطاقة المصرفية والتحقق النهائي من الطلب بمثابة دليل على قبول الأمر المذكور وإمكانية إنفاذ المبالغ المخصصة لحجز المنتجات التي تظهر في الأمر. تعتبر سجلات الكمبيوتر ، المحفوظة في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بـ wellisairkw.com وشركائها ، دليلاً على الاتصالات والطلبات والمدفوعات التي تتم بين الأطراف.
المادة 9 – خدمة العملاء / خدمة الوساطة
للحصول على أي معلومات إضافية ، أو استعلام متعلق بحالة طلب أو إرجاع ، أو مطالبة تتعلق بأمر ما ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في wellisairkw.com عبر الهاتف +965 99231359 خلال ساعات العمل أو إرسال بريد إلكتروني إلى معلومات العنوان @ wellisairkw.com
المادة 10 – المسؤولية
10.1 السعة
قبل تقديم الطلب ، يصرح المشتري بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للالتزام بشروط البيع العامة هذه. لذلك ، في حالة قيام شخص لا يتمتع بالأهلية القانونية بتقديم طلب للحصول على مقالات على موقع الويب الخاص بـ wellisairkw.com ، فإن الأشخاص الاعتباريين المسؤولين عن الشخص المذكور (خاصة الوالدين أو الأوصياء) سيتحملون المسؤولية الكاملة عن الأمر المذكور. وعلى وجه التحديد ، يجب أن تفي بالسعر نفسه.
10.2 تحديد المسؤولية
لا يجوز المطالبة بمسؤولية wellisairkw.com عن الالتزامات المنصوص عليها في شروط البيع العامة هذه عندما يُعزى خرق الالتزامات المذكورة إلى أفعال أطراف ثالثة ، حتى عندما تكون الحقائق المذكورة متوقعة ، بسبب خطأ المشتري أو حدوث ظروف قاهرة ، على النحو المحدد في الاختصاص القضائي المعمول به ، أو أي ظروف أخرى تخرج بشكل معقول عن السيطرة الحصرية لشركة wellisairkw.com. يتم ذكر المعلومات المتاحة على موقع الويب دون أي ضمان ، سواء ضمنيًا أو صريحًا ، فيما يتعلق بنزاهتها أو دقتها أو توقيتها أو عدم وجود انتهاك أو توفر أو موثوقية أو اكتمال البيانات أو المنتجات أو الملحقات أو الخدمات التي تظهر على صفحة Wellisairkw. com أو على مدى ملاءمته للاستخدام الذي يخطط المشتري للقيام به. يُخلي موقع Wellisairkw.com مسؤوليته عن الأضرار ، المباشرة وغير المباشرة ، المتوقعة أو غير المتوقعة ، الناتجة عن استخدام صفحة الويب. في حالة تحديد مسؤولية Wellisairkw.com عن الأضرار التي يدعمها المشتري والتي يمكن أن تُحسب حصريًا إلى تقديم الطلب ، فإن هذه المسؤولية ستقتصر على مبلغ الطلب الذي دفعه المشتري إلى wellisairkw.com أو نقدًا أو K-NET عند التسليم.
المادة 12 – بنود متنوعة
12.1 الإعاقة الجزئية
إذا تم اعتبار واحد أو أكثر من أحكام هذه الشروط العامة غير صالحة أو أعلن بطلانها من خلال تطبيق أي قانون أو لائحة أو نتيجة لقرار نهائي من سلطة مختصة ، فإن الشروط المتبقية ستحتفظ بصلاحيتها ونطاقها بالكامل.
12.2 استبعاد التنازل
لا يجوز تفسير حقيقة أن أيًا من الأطراف لا يمارس الحقوق التي تساعده في حالة عدم امتثال الطرف الآخر لأي من الالتزامات التي تفرضها هذه الشروط العامة على أنه تنازل عن الانتهاكات المستقبلية للالتزام المعني. .
12.3 القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط العامة لقوانين دولة الكويت. يقدم الأطراف ، بناءً على اختيارهم ، لحل النزاعات والتنازل عن أي ولاية قضائية أخرى ، إلى المحاكم والهيئات القضائية في موطن المستخدم.
